Politique de Confidentialité
La protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles constituent un engagement primordial pour Palme Investoire. La présente Politique de Confidentialité expose les catégories de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, ainsi que les mesures techniques et organisationnelles déployées pour garantir leur protection conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Les traitements de données à caractère personnel opérés via ce site web sont sous la responsabilité de l'équipe d'exploitation technologique de Palme Investoire. Pour toute interrogation concernant vos données à caractère personnel ou l'exercice de vos prérogatives légales, vous pouvez nous contacter via les canaux officiels d'assistance.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de l'utilisation de nos fonctionnalités, nous sommes susceptibles de recueillir les typologies de données suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone fournis volontairement lors d'une demande de compte ou d'accès.
- Données techniques de connexion : adresse IP, identifiants d'appareils, configuration du navigateur, fuseau horaire, journaux d'événements et pages consultées.
- Données d'interaction : horodatage des actions, historique des préférences de navigation et retours d'utilisation formulés auprès de nos équipes d'assistance.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes, reposant sur des bases légales conformes :
- Fourniture et gestion du service (Exécution précontractuelle/contractuelle) : validation de votre inscription, activation des fonctionnalités analytiques et transmission technique de votre demande vers un partenaire de négociation agréé.
- Sécurité et intégrité de l'infrastructure (Intérêt légitime) : prévention de la fraude, détection des cyberattaques, audits de performance et fiabilisation des calculs d'analyse algorithmique.
- Respect des obligations réglementaires (Obligation légale) : conservation de traces techniques pour la prévention du blanchiment de capitaux et conformité avec les réglementations numériques en vigueur.
- Communication et information (Consentement) : envoi d'informations sur les mises à jour logicielles et les évolutions de nos outils avec possibilité de désinscription à tout moment.
4. Partage et destinataires des données
Palme Investoire ne commercialise en aucun cas vos données personnelles à des fins de prospection non sollicitée. Vos données ne sont communiquées qu'aux destinataires strictement habilités :
- Aux prestataires informatiques assurant l'hébergement sécurisé, la maintenance technique et la protection pare-feu de nos infrastructures cloud.
- Aux courtiers d'exécution ou partenaires financiers tiers vers lesquels vous demandez expressément à être orienté pour finaliser l'accès à une interface de trading.
- Aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, sur requête légale motivée et dans le respect strict des prérogatives de la loi.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant le laps de temps requis pour l'accomplissement des finalités exposées, ou pour une durée conforme aux prescriptions légales et réglementaires d'archivage probatoire. Au terme de cette période, les données sont supprimées de façon irréversible ou pseudonymisées à des fins statistiques pures.
6. Cookies et technologies de traçage
Notre site a recours à des cookies et traceurs techniques indispensables au bon fonctionnement du portail (maintien de session, équilibrage de charge, sécurité CSRF). Des cookies de mesure d'audience anonymisée peuvent également être déposés pour optimiser l'ergonomie. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou signaler ces cookies, bien que certaines parties du site puissent dès lors cesser de fonctionner correctement.
7. Vos droits relatifs à vos données
Conformément aux normes en vigueur, vous disposez des droits suivants quant à vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : obtenir confirmation du traitement de vos données et demander la correction d'informations inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir la suppression de vos données personnelles sous réserve d'obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation et d'opposition : vous opposer à certains traitements ou demander le gel temporaire de leur exploitation.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
8. Mesures de sécurité
Palme Investoire met en œuvre des protocoles de chiffrement conformes aux standards de l'industrie (chiffrement TLS de bout en bout, restriction d'accès aux serveurs par clés cryptographiques, audits de sécurité réguliers) pour prémunir vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction accidentelle.